2. İş birliği ve Tecrübe... SAP MONITORING SAP-Care BT Altyapısı Yönetim Tecrübesi Strat eji Uyumluluk Erişim Kalite SAP Sistem Yönetim Tecrübesi
3. SAP Kullanan firmalar ve yapıları IT Opera syonları Mevcut Sistemler Data Miktarı Kullanıcı Sayısı IT Personeli 100 Kullanıcıdan az 5 Kişiden az ERP PROD & DEV ERP, BW, CRM PROD&DEV ERP&BW 20 kişi 40 kişi 300 Kullanıcı 500 Kullanıcı Müşteriler XYZ Holding ABC Gıda ASD Uretim Ağ & Sunucular Veritabanları 100 GB DATA 500 GB DATA 1 TB DATA
4. Mevcut Sistemler Data Miktarı Kullanıcı Sayısı IT Personeli SAP, network, mail, telephone, bayiler, son kullanıcı, blackberry, word, excel, powerpoint, sunucular ve herşey ile ilgileniyor. SAP’ye ayırabildiği zaman az. Uzmanlığı da az. SAP içinden kontroller, uzun sürüyor. Bir sistemin kontrolü bitip diğerine geçilinceye kadar diğer sistem hata alabilir ve bir dahaki kontrole kadar o hatanın farkına varamaz. Host ettiriyor ve sadece Prod sistemler bakılıyor. Müşteriler XYZ Holding ABC Gıda ASD Uretim SAP Kullanan firmalar ve yapıları
5.
6.
7.
8.
9. SAP-Care Genel Mimari INTERNET CUSTOMER A CUSTOMER B SAP-CARE